ОАО "Мегафон" (РТС: MEGF) считает, что часть ответственности за появление текстов SMS-сообщений в открытом доступе может лежать на поисковой системе "Яндекс", передает "Интерфакс".
Как сообщил журналистам первый заместитель гендиректора по операционной деятельности "Мегафона" Валерий Ермаков, специальный файл Robots.txt существует на сайте компании, хотя ранее представители "Яндекса" заявляли, что появление в открытом доступе SMS-сообщений стало возможным из-за его отсутствия.
"Файл Robots.txt существует. Его задача - отвечать за ограничение индексации. Этот файл работает со всеми поисковыми системами, однако остается вопрос: почему "Яндекс" позволил именно эту информацию, которую он забирал, публично разместить на своих поисковых серверах", - заявил В.Ермаков.
"Еще раз можем подтвердить, что страницы с SMS с сайта "Мегафона" были публично доступны как "Яндексу", так и другим поисковым системам",
- сообщили "Интерфаксу" в "Яндексе".
"Этот инцидент должен расследоваться публично, потому что это касается безопасности данных в Интернете. И эта проблема всех участников рынка, не только операторов, но и сервис-провайдеров, и она является общей коллективной ответственностью", - добавил В.Ермаков.
По его словам, в настоящее время ведется расследование, цель которого - понять и разобраться, почему SMS-сообщения оказались в публичном доступе. Он также отметил, что в открытый доступ попали 8 тыс. объектов. Из них порядка 3 тысяч SMS, отправленных на 2,5 тыс. номеров пользователей сети. Ежедневно абоненты "Мегафона" отправляют 40 млн сообщений, с сайта в день отправляется 135 тыс. SMS, сообщил топ-менеджер компании.
В открытый доступ попали только SMS-сообщения, отправленные абонентами через сайт оператора в ограниченный период времени. Как уточняется в сообщении оператора, обмен сообщениями через телефоны и другие мобильные устройства работал и продолжает работать в штатном режиме.
По словам В.Ермакова, в колл-центр оператора обратились 50 абонентов, с каждым из которых компания работает в индивидуальном порядке.
Ранее "Мегафон" сообщал, что на его сайте произошел технический сбой, связанный с работой внешнего администратора. По словам В.Ермакова, эту деятельность осуществляет ООО "Далее" (согласно данным базы "СПАРК-Интерфакс", речь идет о московской компании "Интернет-агентство Далее"). О том, как оператор в будущем будет взаимодействовать с этой компанией, говорить пока преждевременно, сказал В.Ермаков.
На данный момент рассматривается версия технического сбоя, возникшего при взаимодействии сайта "Мегафона" и специальных сервисов "Яндекса", занимающихся сбором и хранением информации о действиях интернет-пользователей. Сбой заключался в том, что не было введено специальное защитное ограничение для сервисов "Яндекса", скачивающих информацию в свою поисковую базу.
"Особую озабоченность оператора вызывает тот факт, что в данной ситуации компания "Яндекс" не только использовала данные о содержании SMS, но и позволила им попасть в поисковые запросы, что сделало их публичными", - говорится в сообщении "Мегафона".
"У поисковых систем не существует права размещать и передавать информацию без разрешения конкретного клиента. Это то, в чем мы сейчас разбираемся", - отметил В.Ермаков.
По его словам, та информация, которая оказалась в публичном доступе, не является персональной, поскольку она не раскрывает фамилии, имени, отчества и номера телефона клиента, который отправлял сообщение.
"Поэтому никакого нарушения закона о персональных данных здесь нет", - считает он.
Как сообщалось, часть SMS-сообщений, оправленных с сайта "Мегафона", на некоторое время попали в кэш поисковой системы "Яндекс". В понедельник пользователи поисковика, введя определенным образом сформированный запрос, могли увидеть не только полные тексты сообщений, но также номера, на которые они были отправлены.
Спустя несколько часов "Яндекс" удалил тексты SMS из поисковой выдачи, но к этому моменту в блогосфере уже вовсю бушевал скандал. Отреагировали и госорганы - глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин дал поручение провести доследственную проверку по факту утечки данных, а Роскомнадзор заявил, что усматривает в действиях "Мегафона" нарушение законодательства о связи и анализирует ситуацию на предмет нарушения закона о персональных данных.
По словам В.Ермакова, в компанию уже поступило письмо от Роскомнадзора, и оператор уже сотрудничает с этим ведомством.
"Яндекс" заявил, что появление в открытом доступе SMS-сообщений стало возможно из-за отсутствия на сайте "Мегафона" специального файла robots.txt. Он предназначен для роботов поисковых систем, веб-мастер может указать в нем параметры индексирования своего сайта.
"В разделе отправки SMS на сайте "Мегафона" в момент индексации по какой-то причине отсутствовал файл robots.txt", - говорилось в сообщении интернет-поисковика.
"Яндекс" индексирует только открытую часть Интернета - те страницы, которые доступны при переходе по ссылкам без ввода логина и пароля. Страницы, индексация которых запрещена администратором сайта в файле robots.txt, "Яндекс" не индексирует, даже если они находятся в открытой части Интернета. Это соответствует всем общепринятым нормам и правилам взаимодействия в Интернете", - подчеркнул "Яндекс". "В понедельник, во второй половине дня, специалисты "Мегафона установили файл robots.txt в разделе отправки SMS своего сайта и закрыли его для индексации. В максимально быстрые сроки все страницы этого раздела стали недоступны в результатах поиска "Яндекса", - сообщили "Интерфаксу" в интернет-компании.