Instagram обновил раздел «Рекомендации для сообщества», который содержит полуформальные правила. Ими компания советует руководствоваться пользователям, чтобы избежать публикации незаконного, раздражающего и аморального контента. Если эти правила не соблюдать, Instagram может заблокировать аккаунт или удалить контент.
Новые рекомендации для сообщества Instagram стали существенно объемнее и подробнее предыдущих. По словам директора по вопросам политики Instagram Ники Джексон Колако (Nicky Jackson Colaco), в правилах не запретили чего-то нового, а лишь уточнили старые требования, передает TJournal.
Один из главных пунктов руководства касается изображения наготы. В Instagram долгое время существовала полная неразбериха из-за блокировки аккаунтов, публикующих фото женской груди или полностью обнаженных моделей. В 2014 году из-за запрета был даже временно удален популярный аккаунт певицы Рианны, что вылилось в протестный флешмоб.
Новые правила объясняют запрет на публикацию фото голой груди более подробно, но не до конца. В них говорится, что некоторые фотографии голой женской груди непозволительны, но снимков женщин после мастэктомии (операции по удалению молочных желез) или кормящих матерей запрет не касается.
Как объяснили в Instagram, в сервисе зарегистрировано огромное число людей, которые могут посчитать изображение даже части соска непозволительным, и компании приходится ориентироваться на эту аудиторию. При этом считается, что снимки результатов мастэктомии или кормления грудью могут служить рассказу какой-то важной истории и всегда считались нормальными в Instagram, а обычная нагота — нет.
«Мы пытаемся не допустить публикации порнографии на сайте. Не то чтобы у нас были проблемы со всем этим (снимками сосков и ягодиц), но у нас просто слишком много порно. Фото кормления грудью или после мастэктомии никоим образом не относятся к порнографии, а женщины, которые их публикуют, делятся по-настоящему важной историей, и мы хотим, чтобы они ее рассказывали», — заявила Ники Джексон Колако.
Другой пункт правил, касающихся наготы — запрет на публикацию полностью оголенных ягодиц, если они сняты с близкого расстояния. В Instagram пояснили, что это правило также относится к запрету порно: если снимок сделан издалека и не выглядит вызывающе, то с ним все в порядке. Однако оголенные ягодицы, снятые крупным кадром, обычно относятся к порнографии и по новым правилам запрещены, уточнила Колако.
В обновленных рекомендациях для сообщества также появился пункт, запрещающий «продвижение употребления наркотиков в развлекательных целях». В Instagram можно часто встретить фото знаменитостей, употребляющих марихуану — например, Рианну или рэпера Снуп Догга.
Однако в Instagram пояснили, что не запрещают публиковать фото наркотиков, если они не запрещены законом или если пользователь не пытается продать их другим людям.
«Вы можете говорить об этом, мы не пытаемся ограничить свободу слова. […] Вы даже можете публиковать фото употребления различных веществ, таких как марихуана или алкоголь. Мы пытаемся избавиться от снимков тяжелых наркотиков в Instagram, поэтому все серьезнее марихуаны и алкоголя запрещено. Запрещено публиковать и, очевидно, продавать это на сайте», — уточнила Ники Джексон Колако.
В правилах Instagram ранее уже говорилось о запрете на так называемый язык вражды (hate speech) — разжигание расовой, религиозной, межнациональной ненависти или проявления сексизма. Однако в новой редакции было сделано уточнение, что компания будет иначе реагировать на комментарии в сторону публичных персон и знаменитостей, делая послабления для слишком агрессивных пользователей.
В Instagram уточнили, что использование языка вражды по-прежнему запрещено для всех пользователей. Однако если харассмент или пристыживание обычных людей в сервисе недопустимо, то в адрес знаменитостей можно позволять более едкую критику.
Несмотря на популярность Instagram, у компании до сих пор нет службы поддержки, активно разбирающейся с проблемами пользователей. Обычно Instagram не отвечают оперативно на просьбы о разблокировке или восстановлении доступа к аккаунту.
По словам представителей Instagram, полноценная служба поддержки до сих пор не появилась.