За последние два дня Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу двух крупных банков — сначала Альфа-Банка, затем МТС Банка. В обоих случаях регулятор выявил схожие нарушения: привлекательные условия в рекламе не сопровождались информацией об ограничениях - это, мнению ФАС, могло ввести потребителей в заблуждение.
Вчера ФАС признала рекламу Альфа-Банка ненадлежащей: пресс-служба ведомства указывает, что реклама дебетовой карты содержала информацию о бесплатном оформлении и кешбэке в размере 5000 бонусов. Однако потребители не получали полную информацию обо всех условиях финансовой услуги, заявляет ФАС.
Чтобы получить кешбэк, клиентам необходимо было совершить покупку от 500 рублей. Воспользоваться предложением могли только те, у кого на момент начала акции не было дебетовой карты Альфа-Банка. Эти условия, по мнению ФАС, были недостаточно явно обозначены. Служба возбудила дело по статье 14.3 КоАП РФ и потребовала прекратить нарушение.
Сегодня аналогичное решение было принято в отношении МТС Банка. Его реклама в радиоэфире обещала 50% кешбэка при открытии брокерского счёта и покупке ценных бумаг в приложении. Но ограничения они не упомянули - акция была доступна только новым клиентам сервиса МТС Инвестиции или тем, кто открыл счёт менее полугода назад. Также не указывалось, что максимальный кешбэк составлял 500 рублей в месяц.
В обоих случаях ФАС подчеркивает, что отсутствие важной информации в рекламе нарушает право потребителей на достоверные сведения. В случае подтверждения вины банкам грозит штраф.
В апреле административное дело по этой статье было возбуждено в отношении Т-Банка: его реклама о бесплатном снятии наличных в любых банкоматах была признана потенциально вводящей в заблуждение. Тогда банк оштрафовали на один миллион рублей.