Часть пользователей айфонов из России не может купить приложение или открыть сохранённые фотографии — их аккаунты заблокировала система компании. Это может происходить, если данные клиента совпадают с данными человека из американского санкционного списка.
Система требует загрузить скан паспорта для верификации личности. Пользователям приходит сообщение:
«Apple не может обработать покупки вашего аккаунта Apple, так как ваши данные потенциально совпадают с данными лица, включенного в санкционный список правительства».
Как указывают в Telegram-канале SHOT, алгоритмы сопоставляют только имя и фамилию с базами санкционных персон. Автоматическая фильтрация не учитывает различия в датах рождения, местах проживания или других персональных данных. Сообщается, что под ограничения могли попасть около десяти тысяч россиян.
В результате блокировки недоступны покупки в App Store, продление подписок на Apple Music, iCloud+. Пользователи пытаются отвязать телефон от старого профиля, чтобы завести новый.