Ближайшее будущее медиа и СМИ обсуждали на ПМЭФ 6 июня. Во время панельных дискуссий эксперты спорили о том, как не потерять интерес аудитории в век искусственного интеллекта, в какой степени новые технологии воздействуют на рекламу и коммуникации, что необходимо учитывать, создавая контент для зумеров, и многое другое. Круглый стол «Медиа нового поколения: ответ на глобальные вызовы» не был призван подводить итоги этим дебатам, однако позволил выступавшим обобщить массу тезисов, декларированных на форуме.
«Требуйте глубины»
Модератор панели Василий Пушков (директор по международному сотрудничеству медиагруппы «Россия сегодня») начал встречу с рассказа о деятельности бразильской медиакомпании, с директором которой он дружит. Тот недавно уволил 70% редакторов, несколько юристов и всех сотрудников отдела продаж рекламы, заменив их инструментами искусственного интеллекта (ИИ). По мнению бразильского медиаменеджера, ИИ скоро вытеснит из СМИ людей полностью, журналистика уже умерла, а традиционные массмедиа доживают последние годы, если не месяцы.
После этого Пушков предложил собеседникам поделиться мыслями на тему: нужны ли вообще сегодня профессиональные медиа и журналисты или уже нет?
Первой слово предоставили Алессии Доригони, старшему исследователю университета Тренто (Италия), члену редколлегии журнала International Journal of Business Research Management. Прежде чем ответить на вопрос, Доригони предложила обратить внимание на очень важный аспект, без которого невозможно обсуждать настоящее и будущее медиа. Сегодня очень сильно меняется процесс восприятия информации мозгом, который испытывает переизбыток информации. У потребителя есть буквально секунды, чтобы принять решение — листать дальше ленту новостей или нет. Десять лет назад человек мог уделить какому-то сообщению две с половиной минуты. Сегодня у него на это всего 45 секунд. В результате анализ информации стал неглубоким. Эта проблема связана с пластичностью мозга, который меняется в зависимости от того, в какой среде мы живём. И если человек воспринимает информацию более поверхностно, то критическое мышление трансформируется. Дело не только в том, как медиа транслируют информацию, а в том, как человек её потребляет, подчеркнула спикер.
«Основной вызов для всего мира не технологический. Он связан с человеческой природой. Мы должны понимать, что то, каким образом мы потребляем информацию, влияет на то, как мы думаем. Это формирует наш способ мышления, наш мозг. Я бы хотела призвать людей, чтобы они старались запрашивать, требовать информацию, которая имеет больше глубины, для того чтобы остаться способными анализировать её», – сказала Алессия Доригони.
Фото: Росконгресс
Василий Пушков и Алессия Доригони
Будущее СМИ, с её точки зрения, определится человеческой природой. Люди биологически запрограммированы на получение сообщений об окружающей среде. Это часть эволюционного механизма. ИИ может помочь в сборе информации, но сам человек должен определять степень глубины получаемого контента.
Подтверждая слова Доригони об изменении природы потребления контента и пластичности человеческого мозга, пресс-секретарь генерального директора маркетплейса RWB Екатерина Санченко эмоционально рассказала о том, как клиенты компании общаются в мобильных приложениях.
«Отдельное внимание хочется уделить отзывам, которые каждый из нас видел и много раз читал под каким-либо товаром. Это вообще какой-то отдельный мир. История Гарри Поттера, наверное, «отдыхает». Люди внутри отзывов знакомятся, общаются», – поделилась Санченко.
Она не сообщила ничего нового о запуске собственного мессенджера маркетплейса, о котором 3 июня объявила глава RWB Татьяна Ким. Но по настрою её пресс-секретаря ясно, что реализация этого проекта не за горами.
Фото: Росконгресс
Екатерина Санченко
«Человека невозможно заменить машиной»
В качестве главного оптимиста на панели выступил Мохамед Рашван, глава московского представительства Исследовательского центра TRENDS Research & Advisory (ОАЭ).
«Паника происходит каждый раз, когда появляются новые технологии. Люди начинают переживать: «Мы потеряем работу, все изменится». На самом деле все не так. Все, что нам нужно сделать, — это просто расширить наши навыки, чтобы использовать новые технологии. Медиа — это часть нашего общества, они уже никуда не денутся, и человека невозможно заменить никакой машиной», – уверен Мохамед Рашван.
Эксперт подчеркнул, что проблема не в том, что сейчас в медиа работают вместе представители сразу нескольких поколений, для которых потребление контента разительно отличается. ИИ как раз может помочь объединить их усилия. Беда в том, что, по данным ЮНЕСКО, 60% аудитории в наше время — это люди, которые не могут отличить настоящие новости от фейков или новостей, сгенерированных с помощью того же ИИ. Если к этому добавить, что в 2025 году в СМИ было опубликовано полтора миллиона фейков, то, по мнению Мохамеда Рашвана, именно здесь кроются главные проблемы, связанные со стабильностью в том или ином обществе.
Фото: Росконгресс
Мохамед Рашван
«Цифровые медиа закончились. Мы живём в новую эпоху мгновенных медиа. То, что происходит в любой точке мира в любой момент, становится известно мгновенно. Как именно — это ещё предстоит нам исследовать. Мы сейчас не пытаемся продавить медиаконтент. Скорее, мы пытаемся произвести доверие в эпоху постправды», – подытожил Мохамед Рашван.
Поддержал его точку зрения на будущее классических медиа Карлос Табунда, профессор университета Макати (Филиппины). Он привел интересные цифры, характеризующие ситуацию со СМИ и социальными сетями у него на родине. Население Филиппин в 2025 году составляло примерно 117 миллионов человек, из них 95 миллионов пользуются «цифровыми средствами коммуникации». Соцсети и мессенджеры очень популярны у филиппинцев.
«Мы очень любим отправлять текстовые сообщения. Можно сказать, Филиппины — столица текстовых сообщений в мире. Каждый день мы отправляем огромное количество текстовых сообщений — больше, чем в Европе и в США. И это при том, что у нас самый медленный и дорогой интернет в мире. Несмотря на это, мы все равно остаёмся на связи и пользуемся интернетом. Я уверен, что традиционные медиа и медиа нового поколения не исчезнут на Филиппинах, по крайней мере, в будущие несколько лет», – поделился Карлос Табунда.
Фото: Росконгресс
Карлос Табунда
На его взгляд, в стране, которая постоянно переживает крупные стихийные бедствия (тайфуны, землетрясения) все медиа объединились в неразрывную цепь, которая позволяет людям быстро получать необходимую информацию. Из этого симбиоза традиционных СМИ, социальных сетей, мессенджеров и других платформ невозможно изъять какой-то один компонент, поэтому классические массмедиа на Филиппинах не исчезнут в ближайшее время.
В завершение сессии все участники, за исключением Мохамеда Рашвана, высказались за необходимость государственного регулирования внедрения инструментов ИИ в работу СМИ. «Мне кажется, что пока вся система ещё слишком нова и свежа, мы должны держать правительство немножко в узде», – считает Мохамед Рашван. Иначе вмешательство чиновников в эту сферу может «убить младенца ещё в утробе».
P.S. На пресс-конференции по итогам ПМЭФ советник президента РФ, ответственный секретарь оргкомитета форума Антон Кобяков так высказался на тему проникновения ИИ в нашу жизнь: «Информационная среда изменилась, и люди сейчас доверяют машине (ИИ) больше, чем здравому смыслу».
Фото: Росконгресс
Участники дискуссии