К концу 2003 года все дежурно-диспетчерские службы МЧС в городах с населением более 50 тысяч человек перейдут на единый телефонный номер 01, заявил министр по чрезвычайным ситуациям РФ Сергей Шойгу журналистам в Санкт-Петербурге на брифинге по итогам совместного заседания коллегии МЧС РФ и координационного совета органов районного управления по вопросам обороны, военной безопасности, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. По мнению С.Шойгу "в России, которая привыкла к двузначным номерам" для управления в кризисных ситуациях оптимально перевести все дежурно-диспетчерские службы на номер 01.
"При любой кризисной ситуации - кошка в мусоропровод упала, на балкон вышел и дверь закрылась - человек может набрать 01 и вызвать помощь. Ему не надо будет выискивать специальные номера" - прокомментировал решение глава МЧС. Он добавил, что в Северо-Западном федеральном округе работа по переводу служб на единый номер уже близка к завершению в Санкт-Петербурге, республике Коми и Вологодской области.